在信用卡办卡的过程中，回访电话是持卡人申请信用卡的最后一个环节，但是也是很重要的一个环节，如果在回访电话中。申请人的答案和申请材料中的不一致，那么就会直接影响到申请人是否能够成功拿到信用卡。
办信用卡回访电话都会问什么?
一般来说，银行的回访电话主要会向申请人确定本人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址。这些都是信用卡申请表中填写过的信息，回答和申请表信息一致，就可以通过电话回访了。其次还会询问一些申请人是否申请过信贷业务上的问题，用以评估申请人的债务情况。事实上，电话回访主要是围绕着申请人提交的申请资料展开的，所以没申请人最好如实回答。
接回访电话时要注意什么?
- 将回访资料一定要记住，(最好背熟)，随身携带，便于随时接受银行客服回访。
- 对不知回答的内容，要具有随机应变能力。
- 当不知自己资料时，就说手机信号不好，或正在开会等，同客服约定时间过几分钟再打，随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语，否则信用卡额度会降低！
- 对脑筋有问题或过于自作聪明的客户，最好是找他人代接电话，防止被拒情况发生！
- 当被问到：卡给您寄往哪里时，一定回答寄往资料上的住址或单位地址即可，否则易被拒！
